致卓蓝雅养发馆会员的一封信

亲爱的会员：

有16天没见了吧，您好吗？

今天是2月9日正月十六，按照习俗这个春节就过完了，只是这个春节让我们每个人都特别的难受，是的我们都在关注疫情，关注我们湖北家人，武汉家人，关注抗战在一线的专家军人白衣天使和奋战在一线的所有工作者。

在除夕之夜他们没能和我们一样和家人团聚，请愿到一线为了同胞的生命奋战在一线，他们都是伟大的逆行者！向英雄致敬！

1月24日面对突如其来的疫情，刚开始我们也特别紧张，原计划2月1日就能正常开工的，面对特别时期公司领导高度重视疫情防控，在正月初六公司启动疫情防控计划，延迟到2月3日开工，那时我在想，您在哪儿？武汉的会员您回武汉了吗？您的身体是否安康？在这特别的时期里，我相信一直重视健康的您，一定是健康的，待到2月3日就能见到久违的您了。

从大年初六开始我们每天向公司报告我们的身体状况和所在位置情况，养发馆全员严格遵守国家疫情防控要求，不串门不聚会服从安排服从指挥。2月2日那天我们所有伙伴都到成都了，大家都想到第二天就可以为您服务了，晚上12点接到公司紧急通知：再次延迟开业。我们都知道公司是为保护您和我的安全，不得不延迟到2月10日开业。

2月3日开始我们所有伙伴在家办公模式，第一启动线上学习计划，激光生发理疗仪复习，头皮护理专业技巧等课程，每次课程后都要求在线通关考试；第二所有伙伴给我们会员电话关怀，关心您的健康和头皮情况，在武汉么？家里的防疫物资够吗？第三启动我们线上订购平台，让所有用户足不出户都能补给生活物资。第四：优化门店防疫管理标准；第五门店微信24小时在线答疑服务，为您解决头皮和头发问题答疑解惑。

今天10：00我们养发馆的全体伙伴来到各个门店，同样是半月未见但是我们减少寒暄，第一件事测量体温后立刻开始行动全店卫生及消毒，严格按照门店防疫标准打扫卫生进行全店消毒，不放过每一个细节，门店物资再次检查，一次性口罩，一次性手套，75%酒精，客户登记表，健康证检查，手持体温计....一个都不能少；4个小时的打扫和消毒完成，到店长和公司主管检查通过，只等明天社区复查结果，明天我们可以约起来了。

对不起，让您久等了！

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。我们坚定团结从未缺席，严格按照政府疫情防控工作安排，团结一致、坚定信心，从点点滴滴做起，从每时每刻做起，众志成城、一定能打赢这场疫情防控阻击战做出我们应有的贡献。我们终将胜利！

祝福您和您的家人健康幸福！万事顺意！鼠年大吉！

卓蓝雅养发馆

                                              2020年2月9日